Instructions de suppression des données

Plateforme CRM Sarama
Responsable du traitement : Angad Manik, Rebgasse 53, 4058 Bâle, Suisse
Contact : impact@angad.swiss
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Supprimer les données d’un compte social ou marketing connecté

Si vous avez connecté à Sarama une Page Facebook, un compte Instagram, une Page LinkedIn, un compte TikTok, une chaîne YouTube ou un compte marketing Google ou Meta et souhaitez supprimer les données associées :

  1. Connectez-vous sur sarama.angad.swiss.
  2. Ouvrez Contenu → Comptes (ou Rapports → Marketing pour les connexions d’analyse ou de publicité).
  3. Sélectionnez le compte connecté, puis cliquez sur Déconnecter / Supprimer.

Seule la personne ayant connecté le compte à l’origine peut le déconnecter. Cette action supprime immédiatement le jeton chiffré et la ligne de connexion locaux pour l’ensemble de l’espace de travail, met fin aux récupérations et publications et supprime en cascade les enregistrements liés. Tout autre membre, y compris un propriétaire de l’organisation, peut uniquement retirer ses propres capacités déléguées autres que l’approbation ; le pouvoir d’approbation doit être révoqué par le connecteur, et la connexion partagée reste disponible aux autres titulaires autorisés. L’autorisation auprès du fournisseur reste distincte et doit être révoquée dans ses paramètres lorsque Sarama ne peut pas le faire de manière sûre par programmation, notamment pour LinkedIn. Les fichiers ou contenus fournis séparément restent disponibles jusqu’à ce que le client les supprime ou demande une suppression complète conformément à la section 2.

LinkedIn : la suppression locale dans Sarama ne révoque pas l’autorisation conservée par LinkedIn ; supprimez Sarama des Services autorisés de LinkedIn comme indiqué ci-dessous. Les Données Marketing sont supprimées sous 10 jours ou moins lorsque le service fourni au client concerné cesse et qu’elles ne sont plus nécessaires, ou à la demande du client ou de l’Account Manager. Les données demandées par LinkedIn sont supprimées dans le délai indiqué par LinkedIn, qui peut être plus court. Toutes les Données de Membres sont supprimées immédiatement si la participation ou l’accès de Sarama au programme LinkedIn Marketing API prend fin. Le délai général de réponse RGPD, jusqu’à 30 jours, est distinct et ne retarde pas ces obligations opérationnelles.

Vous pouvez également révoquer à tout moment l’accès de Sarama directement auprès du fournisseur :

2. Supprimer l’intégralité de votre compte Sarama et de ses données

  1. Depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte, envoyez un message à impact@angad.swiss avec l’objet « Demande de suppression de compte ».
  2. Nous vérifions la demande, puis supprimons le compte, les données de l’organisation (si vous en êtes le propriétaire), l’ensemble des identifiants et jetons stockés, les fichiers et les analyses sous 30 jours. Les Données Marketing LinkedIn sont supprimées sous 10 jours ou moins après une demande du client/de l’Account Manager ou la cessation du service ; les délais plus courts décrits ci-dessus s’appliquent aux données demandées par LinkedIn et aux Données de Membres.
  3. Vous recevez une confirmation écrite une fois la suppression terminée.

Exception : les documents de facturation et de transaction que nous sommes légalement tenus de conserver (10 ans en vertu du droit commercial suisse, art. 958f CO) sont gardés dans une archive à accès restreint et supprimés à l’expiration de la durée légale.

3. Si vos données sont stockées par l’un de nos clients

Sarama est une plateforme CRM. Si une entreprise stocke vos coordonnées dans son espace de travail Sarama, cette entreprise est le responsable du traitement. Adressez-lui votre demande de suppression ; nous l’assistons en qualité de sous-traitant. Si vous ignorez quelle entreprise stocke vos données, contactez-nous à impact@angad.swiss et nous vous aiderons à acheminer la demande.

4. Questions

Les données que nous stockons et leur finalité sont détaillées dans notre Politique de Confidentialité. Pour toute autre question : impact@angad.swiss. Nous répondons aux demandes d’exercice des droits sous 30 jours ; ce délai RGPD ne prolonge ni le délai LinkedIn de dix jours ou moins pour les cas du client/de l’Account Manager, ni un délai plus court indiqué par LinkedIn, ni la suppression immédiate des Données de Membres à la fin de la participation ou de l’accès au programme Marketing API.